گزارش کردن حساب‌های کاربری، کانال‌ها و افرادی که قوانین یک پلتفرم را رعایت نمی‌کنند، می‌تواند به حفظ امنیت و آسایش دیگر کاربران کمک کند. در مطلب آموزشی پیش‌رو با دیجیاتو همراه باشید تا به سراغ نحوه ریپورت اکانت در تلگرام برویم.
نحوه ریپورت اکانت در تلگرام
برای ریپورت یک اکانت در تلگرام، چندین روش مختلف وجود دارد؛ اما ساده‌ترین راه، بهره‌گیری از خود اپلیکیشن پیام‌رسان است. از طریق اپ این پیام‌رسان، نه‌تنها می‌توانید حساب‌های کاربری را گزارش کنید؛ بلکه امکان گزارش دادن کانال‌های غیرمجاز یا کاربران فعال در گروه‌ها را هم خواهید داشت.
۱. گزارش یک حساب کاربری در یک گروه
جهت ریپورت یک اکانت در تلگرام از طریق اپلیکیشن، تنها کافی است تا مراحل زیر را طی کنید. توجه داشته باشید که می‌توانید با ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی پیام‌رسان هم این کار را انجام دهید؛ اما روش پایین آسان‌تر و سریع‌تر خواهد بود.
- ابتدا به داخل اپلیکیشن بروید و وارد گروهی شوید که فرد مورد نظر هم در آن عضو است.
- روی یکی از پیام‌هایی که کاربر در گروه ارسال کرده است، بزنید.
- از منوی باز شده، گزینه Report انتخاب کنید.
- اکنون دلیل مورد نظر خود را برای گزارش دادن کاربر مورد نظر، انتخاب کنید.
- در صورتی که دلیل شما در میان موارد نمایش داده شده نیست، گزینه Other را انتخاب کرده و سپس در کادر Additional details علت خود را بیان کنید.
- در نهایت روی کلید Send Report بزنید تا فرایند گزارش دادن حساب کاربری مورد نظر، به پایان برسد.
- در صورتی که تمامی مراحل را به درستی انجام داده باشید، با پیامی تحت عنوان Report sent مواجه خواهید شد.
- گزارش شما به دست مدیران گروه بررسی خواهد و اقدامات آتی توسط آنها انجام می‌گیرد.
۲. گزارش یک کانال در تلگرام
کاربران در کنار ریپورت یک اکانت در تلگرام، می‌توانند اقدام به گزارش دادن کانال‌ها نیز در این پیام‌رسان کنند. گزارش‌های ارسالی توسط ناظرین پلتفرم بررسی می‌شود و در صورتی که کانال مورد نظر خلاف قوانین عمل کرده باشید، با آن برخورد می‌شود. برای ریپورت یک کانال در تلگرام، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید.
- برای شروع برنامه را باز کنید و سپس وارد کانالی شوید که قصد گزارش دادن آن را دارید.
- روی آیکن سه نقطه در گوشه بالایی صفحه بزنید و سپس از منوی باز شده، گزینه Report را انتخاب کنید.
- حالا دلیل خود را برای گزارش دادن کانال فعلی، انتخاب کنید.
- در صورتی که دلیل شما در میان موارد نمایش داده شده نیست، گزینه Other را انتخاب کرده و سپس در کادر Additional details علت خود را بیان کنید.
- در نهایت روی کلید Send Report بزنید تا فرایند گزارش دادن حساب کاربری مورد نظر، به پایان برسد.
- در صورتی که تمامی مراحل را به درستی انجام داده باشید، با پیامی تحت عنوان Report sent مواجه خواهید شد.
- گزارش شما به دست ناظرین تلگرام بررسی خواهد و اقدامات آتی توسط آنها انجام می‌گیرد.
- در یک مسیر جایگزین برای کاربران آیفون و آیپد، می‌توانید پس از ورود به کانال مورد نظر، روی یکی از پست‌های آن بزنید و سپس از میان موارد نمایش داده شده، گزینه Report را انتخاب کنید.
- حالا دلیل مورد نظر خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید.
- اگر هیچ‌کدام از موارد مطابق با علت گزارش شما نیست، گزینه Other را انتخاب کرده و سپس در کادر Additional details دلیل دلخواه خود را تایپ کنید.
- در نهایت روی گزینه Send Report بزنید.
- در صورت ارسال موفقیت‌آمیز گزارش با پیام Report sent مواجه خواهید شد.
۳. ریپورت یک اکانت تلگرام با ایمیل
همانطور که از قسمت‌های قبلی متوجه شدید، ریپورت یک اکانت تلگرام تنها از طریق یک گروه امکان‌پذیر است و کاربران نمی‌توانند به شکل مستقیم اقدام به گزارش دادن یک حساب کاربری از داخل اپلیکیشن نمایند. با این حال می‌توانید از طریق ارسال ایمیل، ناظرین این پیام‌رسان را نسبت به فعالیت‌های مخرب یک حساب کاربری با خبر سازید که نحوه انجام آن در پایین، شرح داده شده است.
- پس از ورود به اپلیکیشن، وارد صفحه گفتگو با کاربر مورد نظر شوید و سپس روی نام یا تصویر پروفایل او در بالای صفحه بزنید.
- از صفحه اطلاعات کاربر، یکی از موارد شناسایی او مثل نام کاربری یا شماره موبایل را کپی کنید. توصیه می‌شود که در صورت امکان، نام کاربری وی را کپی نمایید.
- اکنون اپلیکیشن ایمیل خود (مثل جیمیل) را باز کرده و سپس در قسمت To آدرس abuse@telegram.org را وارد کنید.
- در قسمت عنوان ایمیل (Subject) می‌توانید عبارت Report و سپس نام اکانت را وارد کنید.
- همچنین در متن ایمیل، علت گزارش خود را به انگلیسی بیان کنید.
- در نهایت روی کلید ارسال ایمیل بزنید تا گزارش شما به ناظرین تلگرام ارسال شود.
- توجه داشته باشید که بررسی درخواست‌ها ممکن است چندین روز طول بکشد و پس از آن، پاسخی همراه با نتیجه بررسی برای شما ارسال خواهد شد.
شایان ذکر است که نحوه ریپورت یک اکانت تلگرام یا کانال در نسخه تحت وب یا مختص به دسکتاپ این پیام‌رسان نیز کاملاً مشابه است. به این منظور تنها کافی است تا روی پیام فرد یا کانال مورد نظر راست کلیک کرده و سپس گزینه Report را همانند آنچه در بالا ذکر شده است، بزنید.
علت ریپورت شدن اکانت تلگرام
گاهی اوقات ممکن است قصد ارسال پیام در یک گروه را داشته باشید، اما متوجه بشوید که چنین امکانی را ندارید. این موضوع می‌تواند ناشی از یک اکانت ریپورت شده تلگرام باشد. اگر نمی‌دانید دلیل ریپورت شدن اکانت تلگرام شما چیست، می‌توانید علت را از مدیران گروه جویا شوید. مهم‌ترین عللی که به ریپورت یک اکانت در تلگرام منتهی می‌شود شامل موارد زیر است:
- نصب و استفاده از جایگزین‌های غیررسمی این پیام‌رسان مثل Mobogram
- ارسال یا فوروارد پست‌های حاوی لینک‌های مشکوک یا آلوده به دیگر افراد یا در گروه‌های عمومی
- ارسال استیکرهای غیرمجاز یا دارای محتوای نامناسب در گروه‌های عمومی
- ارسال پیش از ۱۰۰ پیام به ۱۰۰ حساب کاربری مختلف در طی ۲۴ ساعت
- عضویت در کانال‌ها و گروه‌های غیرمجاز که ریپورت شده‌اند