کیوسک سفارش گیر چیست؟

در حال حاضر مشغله‌های کاری باعث شده تا افراد بیشتر اوقات خود را در بیرون از منزل سپری کنند و برای صرف ناهار و شام به رستوران یا فست‌فود مراجعه نمایند. تعداد این افراد کم نیست و گاهی با صف‌های طولانی و خسته‌کننده نیز روبرو می‌شوند. برای حل این مشکلات، کیوسک‌های سفارش گیر به عنوان نمونه‌ای خارق‌العاده از کیوسک‌های هوشمند لمسی معرفی شده‌اند که علاوه بر تسریع در امور، با زیبایی بصری که ایجاد می‌کنند، جذابیت خاصی به محیط کاری شما می‌بخشند.

به عبارت دیگر، کیوسک سفارش گیر، یک فناوری بصری است که به مشتریان این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به تعامل انسانی، به طور مستقل محصولات یا خدمات مورد نیاز خود را سفارش دهند. این دستگاه‌های کاربرپسند که معمولاً به صفحه‌نمایش‌های لمسی و ویژگی‌های تعاملی مختلف مجهز هستند، به افراد امکان می‌دهند که گزینه‌های موجود را مرور کنند، سفارشات خود را سفارشی‌سازی کرده و تراکنش‌ها را به‌طور یکپارچه انجام دهند.

از مزایای کیوسک سفارشگیر این است که این تجهیزات در کسب‌وکارهایی که مشتریان نیاز به سفارش دادن دارند، کاربرد زیادی دارند. فرقی نمی‌کند که شما یک رستوران دارید یا یک سوپرمارکت؛ با خرید این تجهیزات می‌توانید سرعت کار را افزایش داده و رضایت و توجه مشتریان را جلب نمایید. این صفحه لمسی با قابلیت نمایش تمامی خدمات شما، به مشتریان کمک می‌کند تا به سرعت به هدف خود و بهترین انتخاب برسند.

تحول صنعت رستوران‌داری با فناوری کیوسک‌های سفارش گیر

در سال‌های اخیر، صنعت رستوران‌داری با استفاده از فناوری‌های نوین به تحولاتی چشمگیر دست یافته است. یکی از این فناوری‌های مهم و تأثیرگذار، کیوسک‌ سفارشگیر هستند که با ورود به این عرصه، تغییرات بزرگی را در نحوه ارائه خدمات و تجربه مشتریان ایجاد کرده‌اند.

تسهیل فرآیند سفارش گیری

کیوسک‌های سفارش گیر به مشتریان این امکان را می‌دهند که بدون نیاز به تعامل مستقیم با کارکنان، سفارش‌های خود را ثبت کنند. این دستگاه‌ها با صفحه نمایش لمسی و رابط کاربری آسان، به مشتریان کمک می‌کنند تا به راحتی و با سرعت بیشتری سفارش دهند. این ویژگی به ویژه در رستوران‌های پرتردد و زمان‌های شلوغی که صف‌های طولانی ایجاد می‌شود، بسیار مفید است و به یکی از مزایای کیوسک سفارش گیر تبدیل شده است.

افزایش دقت و کاهش خطاهای انسانی

استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر باعث کاهش خطاهای انسانی در ثبت سفارشات می‌شود. مشتریان می‌توانند با دقت بیشتری سفارش‌های خود را وارد کنند و از صحت اطلاعات وارد شده مطمئن شوند. این دقت بیشتر نه تنها رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد، بلکه مشکلات ناشی از اشتباهات سفارش را نیز کاهش می‌دهد.

بهبود کارایی و بهره‌وری

کیوسک‌های سفارش گیر باعث افزایش کارایی و بهره‌وری در رستوران‌ها می‌شوند. این دستگاه‌ها با پردازش سریع‌تر سفارشات و کاهش نیاز به نیروی انسانی برای ثبت سفارش‌ها، به رستوران‌ها کمک می‌کنند تا به تعداد بیشتری از مشتریان خدمات ارائه دهند. این افزایش کارایی به ویژه در زمان‌های پرتردد و شلوغ، اهمیت زیادی دارد.

ارتقاء تجربه مشتری

کیوسک‌های سفارش گیر با نمایش محصولات و خدمات به صورت جذاب و دسته‌بندی شده، تجربه مشتریان را بهبود می‌بخشند. مشتریان می‌توانند منوها را با تصاویر و توضیحات کامل مشاهده کنند و انتخاب‌های خود را با دقت بیشتری انجام دهند. این ویژگی به ویژه برای رستوران‌هایی که منوهای متنوع و پیچیده‌ای دارند، بسیار مفید است.

امکان ارائه خدمات شخصی‌سازی شده

یکی دیگر از مزایای کیوسک‌های سفارش گیر، امکان ارائه خدمات شخصی‌سازی شده به مشتریان است. رستوران‌ها می‌توانند از طریق این دستگاه‌ها پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های خاصی را به مشتریان ارائه دهند. همچنین، مشتریان می‌توانند سفارش‌های خود را بر اساس سلیقه و نیازهای شخصی خود تنظیم کنند.

 

مزایای کیوسک‌ سفارش گیر

افزایش سرعت و دقت در ثبت سفارش

کیوسک‌ سفارش گیر به مشتریان این امکان را می‌دهند که سفارش‌های خود را به سرعت و بدون اشتباه ثبت کنند. این فرآیند نه تنها زمان انتظار را کاهش می‌دهد بلکه احتمال خطاهای انسانی را نیز از بین می‌برد.

تجربه کاربری بهتر

این کیوسک‌های سفارش گیر مانند کیوسک سفارش گیر K32 با ارائه یک رابط کاربری ساده و جذاب، تجربه سفارش‌دهی را برای مشتریان لذت‌بخش می‌کنند. مشتریان می‌توانند منوی کامل رستوران را مشاهده کرده، انتخاب‌های خود را انجام دهند و سفارش‌ها را به صورت لمسی ثبت کنند.

کاهش هزینه‌های عملیاتی

استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر می‌تواند هزینه‌های عملیاتی رستوران‌ها را کاهش دهد. با کاهش نیاز به نیروی انسانی برای ثبت سفارش‌ها، رستوران‌ها می‌توانند منابع خود را به بهبود کیفیت غذا و خدمات اختصاص دهند.

امکان سفارشی‌سازی و تبلیغات

این کیوسک‌ها به رستوران‌ها اجازه می‌دهند که منوهای خود را به صورت سفارشی طراحی کنند و تبلیغات ویژه را به نمایش بگذارند. این ویژگی می‌تواند به افزایش فروش و جذب مشتریان جدید کمک کند.

پرداخت آسان و مطمئن

کیوسک‌های سفارش گیر به دستگاه‌های پوز متصل هستند که این امکان را فراهم می‌کند که مشتریان به راحتی و با امنیت بالا هزینه سفارش‌های خود را پرداخت کنند.

انواع کیوسک سفارش گیر

کیوسک‌ سفارش گیر به دلیل کارایی بالا و راحتی استفاده، در انواع مختلفی تولید می‌شود تا نیازهای مختلف کسب‌وکارها را برآورده کند. این کیوسک‌ها از نظر ابعاد و مدل‌های طراحی‌شده به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌شوند:

ابعاد کیوسک سفارش گیر

ابعاد کیوسک‌های سفارش گیر یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که باید مورد توجه قرار گیرد. این کیوسک‌ها در اندازه‌های مختلفی تولید می‌شوند تا مناسب برای هر نوع کسب‌وکاری باشند:

– 22 اینچ: سفارش گیر مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و نوپا مانند کافه‌ها و فروشگاه‌های کوچک.
– 32 اینچ: سفارش گیر کاربردی در فضاهای متوسط مانند رستوران‌ها و فروشگاه‌های بزرگ‌تر.
– 43 اینچ: سفارش گیر مناسب برای فروشگاه‌ها و غذاخوری‌های بزرگ که نیاز به نمایش منوی کامل و جزئیات بیشتر دارند.
– 49 اینچ: سفارش گیر ایده‌آل برای مکان‌های شلوغ و پرتردد مانند فودکورت‌ها و مراکز خرید.
– 55 اینچ: سفارش گیر مناسب برای کسب‌وکارهای بزرگ و بین‌المللی که نیاز به صفحه‌نمایش بزرگ و جزئیات بیشتر دارند.

مدل کیوسک سفارشگیر

مدل‌های مختلف کیوسک‌های سفارش گیر با توجه به نوع نصب و کاربری آنها به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:

– مدل دیواری: سفارش گیر این مدل‌ها به دیوار نصب می‌شوند و فضای کمی اشغال می‌کنند. مناسب برای مکان‌هایی که فضای محدودی دارند و نیاز به دسترسی آسان مشتریان به دستگاه دارند.

– مدل رومیزی: سفارش گیر این کیوسک‌ها روی میز یا کانتر قرار می‌گیرند و به راحتی قابل جابجایی هستند. ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی که نیاز به تغییر مکان کیوسک دارند.

– مدل ایستاده: سفارش گیر این مدل‌ها دارای پایه هستند و می‌توانند در هر مکانی قرار گیرند. مناسب برای فضاهای باز و بزرگ که نیاز به دسترسی راحت مشتریان دارند.

استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر نه تنها باعث افزایش سرعت و دقت در فرآیند سفارش‌دهی می‌شود، بلکه تجربه مشتریان را نیز بهبود می‌بخشد و موجب رضایت بیشتر آنان می‌شود. با توجه به نوع کسب‌وکار و نیازهای آن، می‌توانید مدل و ابعاد مناسب کیوسک سفارش گیر را انتخاب کنید تا بهترین بهره‌وری را داشته باشید.

 

کاربرد کیوسک سفارش گیر در صنایع مختلف

کیوسک‌های سفارش گیر به دلیل امکانات و ویژگی‌های متنوع خود، در صنایع و کسب‌وکارهای مختلف کاربردهای فراوانی دارند. در ادامه به توضیح کاربرد این کیوسک‌ها در چند صنعت مهم می‌پردازیم:

مراکز خرید

در مراکز خرید، کیوسک‌های سفارش گیر می‌توانند به عنوان ابزارهای تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی عمل کنند. برای مثال کیوسک سفارشگیرQ1  می‌تواند اطلاعاتی در مورد فروشگاه‌ها، تخفیف‌ها و رویدادهای ویژه ارائه دهند و به مشتریان کمک کند تا راحت‌تر و سریع‌تر خرید کند. همچنین، امکان ثبت سفارش و پرداخت هزینه‌ها نیز فراهم است.

مراکز درمانی

در مراکز درمانی و بیمارستان‌ها، کیوسک‌های سفارش گیر می‌توانند برای پذیرش بیماران، نوبت‌دهی و پرداخت هزینه‌ها استفاده شوند. این کیوسک‌ها می‌توانند روند پذیرش را سریع‌تر و دقیق‌تر کنند و از ایجاد صف‌های طولانی جلوگیری کنند. همچنین، امکان نمایش اطلاعات مربوط به خدمات پزشکی و دارویی نیز وجود دارد.

بانک‌ها و ادارات

در بانک‌ها و ادارات دولتی، کیوسک‌های سفارش گیر می‌توانند برای ارائه خدمات بانکی مانند انتقال وجه، پرداخت قبوض و دریافت موجودی استفاده شوند. این کیوسک‌ها می‌توانند روند ارائه خدمات را تسریع کرده و از ازدحام در صف‌های انتظار جلوگیری کنند. همچنین، امکان نمایش اطلاعات مربوط به خدمات مختلف نیز فراهم است.

فست فود و رستوران

در فست فودها و رستوران‌ها، کیوسک‌های سفارش گیر به مشتریان امکان می‌دهند که منو را مشاهده و سفارش خود را ثبت کنند. این کیوسک‌ها می‌توانند فرآیند سفارش‌دهی را سریع‌تر و دقیق‌تر کنند و خطاهای انسانی را کاهش دهند. همچنین، امکان پرداخت هزینه‌ها و دریافت فیش سفارش نیز وجود دارد.

صنعت توریسم و گردشگری

در صنعت توریسم و گردشگری، کیوسک‌های سفارش گیر می‌توانند به عنوان راهنمای گردشگری عمل کنند و اطلاعاتی در مورد جاذبه‌های گردشگری، هتل‌ها و رستوران‌ها ارائه دهند. همچنین، امکان رزرو بلیط‌ها و پرداخت هزینه‌ها نیز فراهم است. این کیوسک‌ها می‌توانند تجربه گردشگران را بهبود بخشیده و اطلاعات مفیدی را در اختیار آن‌ها قرار دهند.

سایر مشاغل مرتبط

کیوسک‌های سفارش گیر در مشاغل مختلف دیگر مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای، نمایشگاه‌ها و کنفرانس‌ها، سالن‌های ورزشی و تفریحی نیز کاربرد دارند. این کیوسک‌ها می‌توانند به عنوان ابزارهای تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی و خدمات‌دهی عمل کنند و تجربه مشتریان را بهبود بخشند.

مزایای استفاده از کیوسک سفارش گیر

موجب راحتی بیشتر مشتریان می‌شود
استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر به مشتریان این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به تعامل مستقیم با کارکنان، سفارش خود را ثبت و پرداخت کنند. این موضوع باعث می‌شود مشتریان احساس راحتی بیشتری کنند و از صف‌های طولانی و انتظارهای خسته‌کننده پرهیز کنند. به ویژه در محیط‌های شلوغ و پرتردد مانند رستوران‌ها و مراکز خرید، این راحتی بیشتر به چشم می‌آید.

دقت را افزایش می‌دهد

کیوسک‌های سفارش گیر با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، احتمال بروز خطاهای انسانی در ثبت سفارشات را کاهش می‌دهند. مشتریان می‌توانند سفارش خود را با دقت وارد کنند و از صحت اطلاعات وارد شده اطمینان حاصل کنند. این دقت بیشتر در ثبت سفارشات، رضایت مشتریان را افزایش می‌دهد و از مشکلات ناشی از اشتباهات سفارش جلوگیری می‌کند.

کارایی بیشتر کسب و کار را به همراه می‌آورد

کیوسک‌های سفارش گیر باعث افزایش کارایی در کسب و کارها می‌شوند. این دستگاه‌ها امکان پردازش سریع‌تر سفارشات را فراهم می‌کنند و نیاز به نیروی انسانی برای ثبت سفارشات را کاهش می‌دهند. این افزایش کارایی موجب می‌شود که کسب و کارها بتوانند به تعداد بیشتری از مشتریان خدمات ارائه دهند و بهره‌وری خود را افزایش دهند.

فروش را افزایش می‌دهند

استفاده از کیوسک‌های سفارش گیر می‌تواند فروش کسب و کارها را افزایش دهد. این دستگاه‌ها با نمایش محصولات و خدمات به صورت جذاب و دسته‌بندی شده، مشتریان را ترغیب به خرید بیشتر می‌کنند. همچنین، امکان ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیفات در هنگام سفارش‌دهی از طریق کیوسک‌ها، مشتریان را به خرید بیشتر ترغیب می‌کند.

قابلیت ادغام با سیستم‌های پرداخت را دارند

کیوسک‌های سفارش گیر با سیستم‌های پرداخت مختلف قابل ادغام هستند. این قابلیت به مشتریان امکان می‌دهد که هزینه سفارشات خود را به صورت مستقیم و از طریق دستگاه‌های پوز نصب شده روی کیوسک پرداخت کنند. این ویژگی نه تنها فرآیند پرداخت را سریع‌تر و راحت‌تر می‌کند، بلکه امنیت تراکنش‌ها را نیز افزایش می‌دهد.

جمع بندی

برای سفارش کیوسک سفارش گیر کافیست با کارشناسان مجموعه ویراپوز تماس گرفته و از آخرین قیمت این محصولات مطلع شوید. همچنین میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر راجب این دستگاه ها به وبسایت این شرکت مراجعه کنید